Das LUME Boutique Hotel in Frankfurt beeindruckt mit stylischem Design und perfekter City-Lage, doch die laute Bar im Haus kann zur Herausforderung werden. Wer das urbane Flair liebt und nachts gerne unterwegs ist, wird sich wohlfühlen – für Ruhesuchende gibt es aber definitiv bessere Optionen.
Inhalt
Lage
Das Hotel LUME liegt in unmittelbarer Nähe des Hauptbahnhofs Frankfurt am Main und so sind alle Sehenswürdigkeiten leicht zu erreichen. Um geschäftliche Termine in den diversen Banken und Institutionen der Stadt wahrnehmen zu können liegt das Hotel ideal.
Das Frankfurter Bahnhofsviertel ist jetzt ja nicht unbedingt bekannt dafür, dass es idyllisch oder entspannt ist. Das Hotel liegt am Rande des Viertels und ihr müsst schon eine gute Portion Großstadtvibes mitbringen, um das gut zu finden. Zwischen einigen Hochhäusern eingeklemmt wirkt das Haus ein wenig aus der Zeit gefallen, aber irgendwie doch sehr cool platziert.
Anreise
Frankfurt ist per Bahn und natürlich auch mit dem größten deutschen Flughafen innerdeutsch wie international bestens angebunden. Vom Flughafen aus könnt ihr mit der S-Bahn in 15 Minuten den Hauptbahnhof erreichen. Die Bahnen fahren etwa im 20-Minuten-Takt.
Selbstverständlich könnt ihr auch mit dem Fernbus oder dem Auto Frankfurt am Main problemlos erreichen.
So kommt ihr ins Hotel
Vom Hauptbahnhof aus sind es nur 7 Gehminuten zum Hotel. Aus der Haupthalle raus, immer geradeaus und ihr seid direkt im Hotel. Wir sind mit der Bahn angereist und problemlos ganz schnell zu Fuß im Hotel angekommen.
Parkmöglichkeiten gibt es vom Hotel aus direkt nicht. Ihr könnt aber, wenn ihr möchtet mit dem Auto bis vor die Tür fahren und die Koffer ausladen. Parken geht am besten in einem der naheliegenden Parkhäuser.
Check-in & Welcome
Wir kamen am Nachmittag zu Fuß am Hotel LUME an. Da der Eingang direkt hinter der großen Doppeltür aus einer representativen Treppe besteht mussten wir unsere Koffer erstmal ins Hochparterre bugsieren. An der Rezeption war ziemlich viel los und so mussten wir die 5 Parteien vor uns abwarten, bis wir eingecheckt werden konnten.
Der Prozess war sehr professionell und freundlich. Alle Bonvoy Status Fragen zu gewünschten Benefits wurden schnell geklärt. Wir wählten Frühstück, sowie Punkte und ließen uns gleich das Late Check-out bis 14:00 Uhr bestätigen.
Weitere Infos zur Hotelgeschichte, oder wo sich die einzelnen Bereiche befinden, beziehungsweise wann und wo wir das Frühstück zu uns nehmen können haben wir hier allerdings leider nicht bekommen. Ehrlicherweise muss ich aber auch zugeben, dass ja sehr viel los war und das zu einem anderen Zeitpunkt durchaus anders aussehen kann. Leider mussten wir im Laufe unseres Aufenthaltes feststellen, dass weder das Frühstück, noch der Late Check-out vermerkt wurden. Es war wohl einfach zu viel Trubel.
Neben der Rezeption standen täglich wechselnde Süßigkeiten und in der Lobby seht Wasser zur freien Verfügung. Das ist schon ziemlich cool.
Im Zimmer lag als Welcome Geschenk ein Schreiben und es warteten zwei kleine Shots auf uns.
LUME Boutique Hotel im Überblick
Das ehemals als Neckarville Boutique bekannte Hotel wurde Mitte 2023 gerebrandet und ist seitdem unter dem Name LUME Boutique Hotel Teil der Autograph Collection von Marriott Bonvoy.
LUME steht dabei für Luxurious, Urban, Modern und Experience. Bestehend aus 4 ehemaligen Gründerzeitvillen, bietet das Hotel 133 Zimmer und Suiten, die aufgeteilt sind in Standard Einzelzimmer, Comfort Doppelzimmer, Premium Doppelzimmer und Boutique Junior Suite.
Da die 4 Villen erst nachträglich zu einem Komplex zusammengeführt wurden und ursprünglich individuell gebauten Häuser waren gestaltet sich das Hotelgebäude relativ verwinkelt und auch in den einzelnen Niveaus der Stockwerke hier und da unterschiedlich. Jeweils zwei Gebäude sind Zusammen gebaut und werden als Villa A und Villa B bezeichnet. Zwischen den beiden Gebäudekomplexen befindet sich auf Ebene 1 – der Lobby Ebene – eine Verbindung.
In Villa A befindet sich die Lobby mit Rezeption, Concierge und kleiner Bibliothek, sowie im Untergeschoss auch der Fitnessbereich mit Sauna. In Villa B findet ihr im Souterrain das Restaurant Le Petit Royal und die French Bento Bar.
Suite
Gebucht hatten wir – wie immer – das günstigste Zimmer. In diesem Fall das Comfort Doppelzimmer. Nach kurzer Rückfrage über den Bonvoy Chat und auf Grund unseres Bonvoy Titanium Elite Statuses wurden wir auf eine LUME Boutique Junior Suite upgegraded. Die höchste Zimmerkategorie des Hotels.
Wohn- und Schlafzimmer
Die etwa 30 Quadratmeter große Junior Suite mit der Nummer 323 besteht aus einem größeren Raum der gleichzeitig Wohn- und Schlafzimmer beherbergt. Bei Eintreten standen wir gleich mitten im Wohnbereich, der sehr schön im Erker des Stockwerkes liegt. Hier steht ein bequemes Sofa mit zwei Sesseln und Couchtisch.
Ebenfalls findet sich hier ein kleiner Schreibtisch mit Tablet Docking Station und Induktionslademöglichkeit. Das Tablet könnt ihr in der Suite nutzen, um zu surfen, Euch (auch über das Hotel) zu informieren und um Hotelintern zu kommunizieren.
Direkt links der Zimmertür steht der Schrank mit zwei Abteilen, um Kleidung aufzuhängen und ablegen zu können. Dazu gibt es unter jedem der beiden Teile auch noch eine Ablagemöglichkeit für Schuhe. Das fanden wir besonders cool.
In der Mitte der beiden Schrankteile befindet sich eine verspiegelte Bar in der ihr Tassen und Gläser, sowie die Kaffeemaschine und kleine Snacks finden könnt. Weiter unten ist die Minibar zu finden, die mit Bier, Wein, Wasser und Softdrinks gefüllt war. Ein stilles Wasser ist frei, alle anderen angebotenen Erfrischungen sind nicht inkludiert und müssen extra erworben werden.
Am hinteren Ende des Raumes befindet sich der Schlafbereich. Am Fußende des Bettes befindet sich eine Kommode vor der eine Sitzbank aufgestellt ist. Auf der Kommode ist der Fernseher angebracht, der je nach Wunsch zum Bett oder zum Wohnbereich gedreht werden kann. Diese Konstruktion funktioniert ziemlich gut – auch als optischer Raumtrenner zwischen den beiden Zimmerbereiche.
Das Queensize Bett ist mit einer großen Bettdecke und jeweils 3 Kopfkissen pro Person ausgestattet. Je ein weicheres Großes, ein kleineres Festes und ein ganz kleines Zierkissen. An den Nachttischen sind die Lichtschalter zu finden und auf dem rechten steht noch eine kleine Uhr, die einem Wecker aus den 60er Jahren nachempfunden ist. Was genau sie kann, außer die Zeit anzeigen ist uns nicht ganz klar gewesen. Wir haben ein wenig rumexperimentiert, aber es nicht rausfinden können.
Badezimmer
Das relativ kleine Badezimmer besteht aus einem zentral angeordneten, antik anmutenden Waschtisch mit einem Waschbecken. Hier sind alle amenities und Handtücher, sowie der Föhn zu finden und obwohl wirklich alle standardmäßig vorhandenen Pfelgeartikel zentral an dieser Stelle aufbewahrt werden ist alles sehr aufgeräumt und klar.
Rechts neben dem Waschtisch ist die Toilette ziemlich eingequetscht und eng verbaut. Links hinter der Badezimmertür ist die Dusche mit Handbrause und Regenduschkopf zu finden. Alles ist sehr sauber, neu und wirkt edel. Als Pflegeprodukte stellt das Hotel Shampoo, Duschgel, Conditioner und Lotion der Marke Phenhaligons zur Verfügung.
Eine Besonderheit des Hotels müssen wir hier allerdings erwähnen. Weiter unten im Text lest ihr noch zur sich im Souterrain der Villa B befindlichen French Bento Bar. Diese ist an den üblichen Ausgehabenden sehr gut besucht. Zu den angeblich sehr guten Cocktails werden der Hippen Crowd natürlich auch Clubbeats serviert. Selbstverständlich führt dieser Umstand dazu, dass wenigstens die Zimmer in Villa B nicht um einen gewissen Lärmpegel hinweg kommen. Das macht es dem Hotel nicht leichter mit der Belegung der Zimmer während dieser Nächte und dementsprechend werden die unteren Zimmer in den Stockwerken eins und zwei nicht an Gäste vergeben.
Jetzt wurden wir dankenswerter Weise auf eine tolle Junior Suite upgegraded, aber diese lag nunmal auch in eben genannter Villa B. Als wir abends zurück ins Hotel kamen stand quasi vor unserem Balkon eine Menschentraube von Barbesuchern und hatte eine fantastische Zeit. Wir sahen also schon eine ziemlich unruhige Nacht vor uns. Auf Nachfrage bei der Rezeption wurde uns ein Standard Zimmer in Villa A angeboten, aber auch mitgeteilt, dass von der Lautstärke der Bar nichts bei uns im Zimmer ankommen sollte. Wir gaben dem dann auch einen Versuch und tatsächlich war es nicht sehr schlimm – aber durchaus zu hören. Wer einen leichten Schlaf hat und wirklich Ruhe braucht kann wird hier nicht schlafen können.
Auf weiter Rückfrage wurde uns bestätigt, dass es durchaus viele Beschwerden wegen der Lärmbelästigung gibt. Die Policy des Managements scheint sich offensichtlich insofern aufzurechnen, als dass es sich anscheinend lohnt lieber die Bar auf vollen Touren laufen zu lassen, als die Hotelzimmer zu belegen. Unserer Meinung nach ist das eine recht schräge Art und Weise der Priorisierung.
View
Die Suite Nummer 323 verfügt als eines von zwei nur Zimmern über einen kleinen Balkon. Der View ist also, vom Nebenzimmer abgesehen, einzigartig. Hier blickt ihr auf das gegenüber liegende Hochhaus der Deutschen Bahn. Sehr beeindruckend und für Deutschland wirklich ziemlich cool.
Hotel Aktivitäten
Fitness Center
Das Private Gym befindet sich zusammen mit der Boutique Sauna im Keller von Villa A. Der Raum ist ziemlich klein und auf Grund der Lage natürlich auch ohne Fenster. Das macht ihn dementsprechend leider auch ziemlich gefangen. Einige wenige Geräte stehen zur Verfügung. Wie auch Wasser, Handtücher und Locker.
Spa
Die Boutique Sauna findet sich im Keller direkt neben dem Private Gym. Beide sind durch einen kleinen Flur verbunden. Wie der Name schon sagt ist hier nur eine Sauna mit Ruheraum und Duschen zu finden. Ebenfalls findet ihr in den Räumlichkeiten auch zwei Relaxliegen und zwei Alkoven. Alles ziemlich dunkel und etwas nieder. Auf eine seltsame Art und Weise gemütlich, aber auch sehr klein für die Größe des Hotels.
Restaurants
Le Petit Royal
Das Restaurant des Hotel LUME befindet sich im Souterrain von Villa B, ist stadtbekannt und sehr gut gebucht. Hier könnt ihr in der modernen Interpretation eines klassischen 20er Jahre Bistros dinieren und mediterrane Leckereien genießen. Solltet ein Essen für Euch hier interessant sein empfiehlt sich eine vorherige Reservierung. Wir haben während unseres Aufenthaltes hier nicht gegessen.
Das Frühstück wird ebenfalls im Le Petit Royal serviert. Mehr dazu findet ihr weiter unten in der Rubrik Frühstück.
French Bento Bar
Angeschossen an das Restaurant Le Petit Royal bietet die French Bento Bar klassische französische Drinks mit japanischem Einfluss. Der Raum liegt ebenfalls im Souterrain von Villa B und ist mit Leuchtkunst von lokalem Künstlern ausgestattet. Am Wochenende ist die Bar extrem gut besucht und im wahrsten Sinne des Wortes zum Bersten voll. Viele der Gäste standen bis morgens zum Rauchen draußen vor der Tür und waren entsprechend des Alkoholpegels freudig ausgelassen und laut.
Frühstück
Das Frühstück wird im Hotel LUME im Restaurant Le Petit Royal serviert, das den Rest des Tages als modernes französisches Bistro geführt wird. Der schön gestaltete Raum lädt trotz der Lage im Souterrain von Villa B zum Verweilen ein.
Wir wurden beim Ankommen wie üblich nach unserer Zimmernummer gefragt und nach einer kleinen Verwirrung, weil unser Zimmer nicht aufgeführt war, sehr freundlich an einen schönen Platz direkt am Fenster begleitet. Wir kamen gegen 9:30 zum Frühstück und im Raum war allerhöchstens ein Viertel der zur Verfügung stehenden Tische besetzt.
Die Speisen waren zum Großteil als Buffet aufgebaut und wurden sehr schön präsentiert. Die Kaffeewünsche wurden direkt abgefragt und am Platz serviert, wer mag kann sich aber auch an der Kaffeemaschine selbst versorgen. Neben Säften und Wasser konnten auch frische Säfte selbst an einem Entsafter zusammengestellt werden. Schaumwein stand auch zur freien Verfügung.
Das Essen wurde an mehreren Stationen schön präsentiert. Die Auswahl war nicht gigantisch, aber alles was wir uns zum Frühstück wünschen war vorhanden. Es gab Aufschnitt und verschiedene Brote, Brötchen und Süße Teilchen, sowie süße und herzhafte Aufstriche. Einige Kleinigkeiten wurden auch á la carte angeboten. Unsere Signature Gerichte am Morgen mussten wir natürlich auch probieren. Der French Toast war wirklich sehr lecker und das Egg Benedict auch echt gut.
Check-out
Der Late Check-out wurde schon vor unserer Ankunft im Hotel über den Chat von uns angefragt und auch direkt bestätigt. Während des Check-in Prozesses vor Ort wurde dieser dann nochmal bestätigt. Offensichtlich wurde es aber, wie weiter oben im Text schon erwähnt, versäumt das im System zu hinterlegen. Bei unserer Rückkunft im Hotel nach der eigentlichen Check-out Zeit um 14:00 Uhr funktionierte unsere Zimmerkarte nicht mehr und musste an der Rezeption nochmal neu programmiert werden. Als wir uns kurze Zeit später noch im Zimmer aufhielten kam der Housekeeping Mitarbeiter ohne große Umschweife rein und war sichtlich verwirrt ob unserer Anwesenheit.
Der Check-out Prozess an sich später an der Rezeption wurde schnell und professionell von einem freundlichen Mitarbeiter durchgeführt. Wir kamen nochmal in Gespräch wegen der Barsituation in der Nacht davor und letztendlich wurde uns ein Discount angeboten.
Kosten
Für unseren Aufenthalt von einer Nacht im März 2024 haben wir 122 Euro bezahlt. Vom ursprünglichen Preis von 152 Euro wurden uns 20% erlassen.
Ab- und Weiterreise
Das Rezeptionspersonal oder der Concierge helfen Euch natürlich gerne bei allen Dingen Eure Arbreise betreffend. Vom Hotel aus sind es ja nur knappe 10 Minuten zu Fuß zum Hauptbahnhof. Von dort aus kommt ihr schnell und unkompliziert quasi überall hin.
Fazit
Das LUME Boutique Hotel ist grundsätzlich sehr schön. Designtechnisch ist es toll gestaltet, die Lage in der Stadt ist super zentral und ihr könnt alles echt unproblematisch erreichen. Wirklich schwierig ist die Situation mit der Bar und dem sehr gut frequentierten Restaurant im Haus.
Als Geschäftsreisender unter der Woche kann man hier gut nächtigen. Singles und Paare gehen unter der Woche auch, oder eben wenn ihr nachts sowieso unterwegs seid und Euch am Wochenende die Lärmbelästigung bis 2:00 Uhr morgens nicht stört. Familien sehen wir hier eher weniger.
Hotel Homepage
Rating
Wir geben dem Hotel 6 von 10 möglichen Punkten.
Die Bar Situation macht für uns in diesem Fall wirklich 2 Punkte Abzug aus. Das ist so nicht tragbar als Hotel. Einen weiteren Punkt ziehen wir ab für das sehr kleine Spa & Gym. Wir finden an der Stelle ganz oder gar nicht. Oder auf einen Bereich konzentrieren. Aber hier wurde zu viel gewollt und nicht gemacht. Und als Letztes ziehen wir einen Punkt für das doch sehr schmal ausfallende Willkommensgeschenk ab. Zwei Shots ist doch wirklich sehr wenig.
Go there?
Naja. Also wir werden das nächste Mal in Frankfurt in einem anderen Hotel schlafen.
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