Du hast Fragen rund um Deine Buchung mit EVRYWHRE? Kein Problem – hier findest Du Antworten auf die häufigsten Anliegen. Ob es um die Rückmeldung auf Deine Anfrage, Stornierungen, Direktbuchungen oder das Sammeln von Punkten geht – wir möchten, dass Du bestens informiert bist.
Deine Frage ist nicht dabei? Dann schreib uns einfach – wir helfen Dir gerne persönlich weiter!
Wie schnell erhalte ich Rückmeldung auf meine Anfrage?
Wir versprechen uns innerhalb von 3 Stunden bei Dir/Euch zu melden (an Wochenenden kann es ein paar Stunden länger dauern, jedoch nie länger als 12 Stunden).
Übernachtet ihr auch selbst in den Hotels?
Ja, na klar. Wir übernachten dort, essen dort und machen so viel wie möglich, um das volle Erlebnis zu bekommen bzw. zu erhalten. Manchmal bleiben wir ein paar Tage, manchmal nur einen Tag. Das hängt davon ab, wie viel Zeit wir haben und wie viele Orte wir in einer Region besuchen wollen.
Was ist der Unterschied zu einer Direktbuchung beim Hotel?
Wir buchen natürlich auch direkt bei den jeweiligen Hotels für Dich, allerdings eine spezielle Preferred Partner Rate, die dir oft Vorteile bringt, die du bei großen Plattformen wie Expedia oder Booking.com nicht bekommst.
Wir organisieren Dir/Euch einen späten Check-out, Frühstück inklusive oder andere VIP-Vorzüge. Außerdem entsprechen unsere Preise in der Regel den Direktbuchungspreisen – oder sind sogar günstiger.
Kann ich nachträglich stornieren oder etwas an der Reise ändern?
Wir kümmern uns natürlich darum – vorausgesetzt, deine Buchung ist stornierbar.
Ob Eure gebuchte Rate aber stornierbar ist, klären wir selbstverständlich vor einer Buchung und findest Du auch in der Buchungsbestätigung.
Kann ich mit einer Buchung bei euch auch Punkte und Nächte für meinen Hotelstatus sammeln?
Wir sorgen dafür, dass du jeden Punkt und jeden Vorteil bekommst, der dir zusteht – und ein paar Extras, von denen du wahrscheinlich nicht einmal wusstest, dass es sie gibt 😉
