Das Grand Hyatt Istanbul punktet mit zentraler Lage und einem riesigen Pool – perfekt für Familien und Stadtliebhaber! Leider etwas in die Jahre gekommen, überzeugt es weniger im Luxusbereich, aber bietet einen ordentlichen Aufenthalt mitten in Istanbul.
Willkommen zu unserem Hotelreview # 24. Insgesamt ist dies das Review # 34.
Inhaltsverzeichnis
Die Lage
Das Grand Hyatt Istanbul liegt mitten im Herzen der türkischen Metropole im Stadtteil Sisli, nur 5 Gehminuten vom berühmten Taksim Platz und der bekanntesten Einkaufsstraße der Stadt, der Istiklal, entfernt.
Die Anreise
Normalerweise erreichen die Stadt die allermeisten Reisenden per Flugzeug. Von allen europäischen und den meisten internationalen Großstädten aus ist die türkische Metropole per Direktverbindung errichbar. Wie viele Städte dieser Größe und auf Grund seiner geographischen Lage hat Istanbul zwei Flughäfen. Istanbul International (IST) und Sabiha Gökcen (SAW) auf der asiatischen Seite der Stadt. Beide sind etwa 40 Kilometer vom Stadtkern entfernt. Wobei IST als immer noch brandneuer Flughafen bestens angebunden ist und ihr von SAW aus über den Bosporus und die notorisch verstopften Brücken anreisen müsst.
Wir sind mit Lufthansa in der A321 Business Class direkt aus Frankfurt nach IST angereist. Schaut Euch doch bei Interesse auch unseren YouTube Beitrag oder unsere Blog Review dazu an.
So kommt ihr ins Hotel
Wir sind vom Flughafen IST aus mit privat organisiertem Transfer zum Grand Hyatt Istanbul gefahren worden. Selbstverständlich könnt ihr die mindestens 40 minütige Fahrt aber auch mit dem Taxi hinter Euch bringen.
Natürlich gibt es aber auch die Möglichkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ins Hotel zu gelangen. Dazu müsst ihr aber eine halbe Stunde mit der Metro in die Stadt, dann noch eine Viertel Stunde mit dem Bus fahren und noch ein paar Minuten zum Hotel laufen. Eine direkte Bahnverbindung gibt es leider nicht. Insgesamt seit ihr etwa 1:20 unterwegs.
Der Check-in & Welcome
Also wir am Grand Hyatt Istanbul ankamen wurde uns beim Ausladen der Gepäckstücke direkt geholfen. Die Koffer wurden uns gegen Aushändigung eines Gepäckschnippels abgenommen und später direkt ins Zimmer geliefert.
Zum Check-in wurden wir an die Rezeption gebeten. Der Prozess war zwar freundlich, aber leider sehr langwierig. Wir konnten nicht online oder über die app einchecken und dementsprechend mussten alle Passdaten aufwändig per Hand von der Mitarbeiterin eingegeben werden. Es wurde ziemlich viel Papier hin und her geschoben und mit den Kollegen über Themen referiert, die offensichtlich mit unserer Reservierung zu tun hatten.
Interessanterweise war die Check-in Mitarbeiterin der Meinung, wir wären schon mal im Hotel gewesen und wüssten daher über alle Einrichtungen des Hauses bescheid. Dem war aber nicht so, was wir ein wenig kurios fanden.
Sie informierte und dementsprechend kurz über alles Notwendige und überreichte und dann unsere Zimmerkarte. Entgegen anderer Hotels dieser Kategorie gab es kein Getränk oder kaltes Tuch beim Check-in. Ebensowenig ein Willkommensgeschenk oder Begleitung zum Zimmer. Das hätten wir uns deutlich anders gewünscht.
Das Grand Hyatt Istanbul im Überblick
Das Grand Hyatt Istanbul bietet 360 Gästezimmer, davon insgesamt 29 Suiten verschiedener Größe, sowie 6 Apartments. Das Hotel besteht aus einem großen Block, der direkt an einer Straßenkreuzung relativ zentral nahe des Taksim Platzes und direkt gegenüber der technischen Universität in Istanbul Sisli gelegen ist.
Das Gebäude ist an einen leichten Hang gebaut, was dazu führt, dass der Eingang mit Lobby und einigen Geschäften zur Straße hin zwar im Erdgeschoss liegt, das Restaurant und die Lobby im ersten Stock aber nach hinten raus ebenfalls mit dem Pool auf einer Ebene liegen, ohne dass unterhalb des Pools noch etwas gebaut wäre.
Auf der ersten Etage befindet sich auch noch das Spa und Gym. Darüber befinden sich die Zimmer und Suiten. Mittig im 8. Stock ist die Lounge zu finden.
Das Zimmer
Gebucht hatten wir das Grand King Zimmer. Beim einchecken wurden wir, dank des World of Hyatt Discoverist Statuses, auf ein Zimmer in einem hohen Stockwerk upgegraded. Grundsätzlich ein Standardzimmer, aber in unserem Fall im 8. Stock, dem obersten, gelegen. Zimmer 833 ist es im Grand Hyatt Istanbul für uns geworden.
Wohn- und Schlafzimmer
Hinter der Zimmertür findet ihr links einen Einbauschrank im Eingangsbereich. Im Schrank findet ihr das obligatorische Bügelbrett und -eisen, den Safe, Slipper, ein zusätzliches Kissen, sowie alles was notwendig ist für die Wäsche.
Das Zimmer dominierend links im Raum steht das King-size Bett mit insgesamt vier Kissen, wobei zwei etwas flacher und zwei etwas fester sind. Dazu gibt es eine Decke für beide Schläfer.
Zu beiden Seiten sind eingebaute Nachttische mit Schubladen und Leselampen installiert. Auf der rechten Bettseite findet ihr das Telefon und einen Wecker.
Gegenüber des Bettes ist ein Highboard mit integrierter, aber nicht inkludierter Minibar aufgestellt, auf dem der Fernseher steht.
In der hinteren rechten Ecke vor dem Fenster ist ein kombiniertes Möbel aufgestellt, das einen Schreib- und Esstisch vereinbart und auch noch als Sideboard fungieren kann. Hier findet ihr alle Utensilien für Heißgetränke, sowie Wasser.
Entsprechend seiner Funktion könnt ihr hier super arbeiten, oder aber auch zu weit ganz wunderbar essen.
Badezimmer
Im Zimmerflur links gleich neben dem Einbauschrank liegt der Eingang zum Badezimmer. Das Layout ist im 45 Grad Winkel zum restlichen Zimmer gedreht.
Gleich links ist die Toilette zu finden. Daneben der Waschtisch mit einem Waschbecken. Hier findet ihr auch die Bodylotion, Wattepads und Wattestäbchen. In der Dusche gibt es Shampoo, Bodywash und Conditioner. Alles von der Marke CORLUE 18. Weiter amenities darüber hinaus gibt es leider nicht.
Die Dusche ist ziemlich geräumig und sowohl mit einer Handbrause, wie mit einer Regendusche ausgestattet, direkt daneben befindet sich die Badewanne. Oberhalb dieser ist ein zur Seite klappbares Fenster eingebaut, dass den Blick in das Hotelzimmer freigeben kann.
Grundsätzlich muss ich sagen, dass das Zimmer sehr hellhörig war. Alles was vor der Zimmertür stattfindet hört sich so an, als findet es direkt im Zimmer statt. Auch wenn im Nebenzimmer geduscht wird haben wir das im Zimmer gehört. Anfangs war ich total irritiert, weil ich dachte im Badezimmer wäre auf einmal der Wasserhahn aufgegangen.
Auch der Verkehr ist abends in Istanbul ganz schön heftig und bis in die Nacht hinein waren Sirenen und Hupen am Start. Für eine Stadt dieser Größe ist das ja normal und erwartbar, aber die Fenster sind dafür jetzt leider nicht besonders gut isoliert.
Der View
Ganz ehrlich? Zuerst war ich enttäuscht, dass wir ein Zimmer mit Blick auf den Pool bekommen haben und nicht nach vorne raus den Blick über den Bosporus genießen können. Letztendlich war der Ausblick jetzt ja auch nicht schlecht und sehr viel ruhiger als auf der anderen Seite mit der sehr stark befahrenen Straße.
Die Lounge
In unserer gebuchten Rate war leider kein Zugang zur Lounge enthalten. Dementsprechend können wir diese leider auch nicht beurteilen. Der Grand Club befindet sich auf der obersten 8. Etage.
Die Hotel Aktivitäten
Der Pool
Um Euch nach einem heißen und anstrengenden Tag (oder auch einfach nur so…) zu erfrischen könnt ihr in den wirklich große Pool springen. Dieser ist nicht geheizt und tatsächlich ziemlich kühl – für den heißen Sommer aber sicherlich perfekt!
Im Poolbereich stehen Liegen mit Sonnenschirmen und auch einige Cabanas zur Verfügung. Handtücher könnt ihr Euch gleich am Poolzugang bei der Pool Bar besorgen. Von dort wird auch der Poolservice am Platz bedient.
Kid´s Pool
Mit den Kleinsten unter den Gästen könnt ihr im Kid´s Pool gleich neben dem Pool Restaurant planschen. Ein kleines, seichtes Becken bietet Platz für viel Familienspaß. Leider ist der Mini Pool nicht beschattet – da ist guter Sonnenschutz also angesagt.
Fitness Center
Das Gym findet ihr neben dem Treppenaufgang zum Pool. Es besteht aus einem relativ gut ausgestatteten Raum mit Cardio- und Kraftgeräten, sowie einem Freihantelbereich. Dazu findet ihr auch noch einen Kursraum. Außerdem wird an einer Außenstation beim Pool auch noch die Möglichkeit geboten an der frischen Luft zu trainieren.
Spa
Das Gaia Spa liegt gleich neben dem Fitnessstudio. Während unseres Besuches konnten wir das Spa leider nicht für Euch testen.
Die Restaurants
Restaurant 34
Im ersten Stock des Grand Hyatt Istanbul gelegen findet ihr das hauseigene All-day-dinging Restaurant 34. Hier wird neben Frühstück auch noch Lunch und Dinner angeboten. Ihr könnt entweder im großzügig gestalteten Innenbereich mit offener Küche oder auf der schönen Außenterrasse gleich beim Pool Platz nehmen und mediterrane, sowie internationale Gerichte genießen.
Gazebo Pool Bar
Die Pool Bar liegt, wie der Name schon verrät, direkt am Pool und serviert die klassischen Sommer, Sonne, Pool Snacks wie Pizza, Burger und Pide. Hier könnt ihr mit Blick auf den Pool eine Kleinigkeit essen, ein Eis genießen oder auch schon tagsüber mit einem Glas Wein oder einem Cocktail anstoßen.
Mezzanine Lounge & Bar
Ein Stockwerk über der Rezeption auf Pool und Restaurant Ebene befindet sich in der Lobby eine Lounge und Bar, die tagsüber kleine Süßigkeiten mit Tee und Kaffee anbieten und abends Cocktails serviert.
Das Frühstück
Das Frühstück wird im Grand Hyatt Istanbul im All-day-dining Restaurant 34 serviert. Vom Empfang werdet ihr zu einem Tisch Eurer Wahl gebracht – so es eine Wahl gibt. In unserem Fall war es ziemlich voll und wir haben nur noch auf der Empore einen freien Tisch gefunden. Draußen war alles komplett voll – dementsprechend unruhig war es leider auch im Raum.
Kaffee wird Euch am Platz serviert. Diesen aber zu bestellen ist ein größerer Kampf und bis das gewählte Getränk dann serviert wird vergeht echt locker eine Viertelstunde. Weiteren Service am Tisch gibt es leider nicht.
Es steht Euch ausschließlich ein Buffet zur Verfügung. Zusätzliche Speisen aus einem Menü werden nicht angeboten. Eierspeisen bekommt ihr an einer eigenen Live cooking Station. Außerdem gab es an unserem ersten Frühstückstag eine live cooking Gözleme Station. Solltet ihr Sekt oder Champagner zum Frühstück bestellen wollen, so ist das möglich, kostet aber extra.
Der Check-out
Der Check-out Prozess wurde an der Rezeption abgewickelt. Alles ging schnell und war professionell. Wir beglichen lediglich noch den Restbetrag unseres Verzehrs und bekamen die ausgedruckte und digitale Rechnung quasi gleichzeitig. Das lief super und ist ja leider eher selten, dass das so unproblematisch funktioniert. Darüber hinaus war das ganze Prozedere sehr neutral und unpersönlich. Keine weitere Frage wie uns der Aufenthalt gefallen hat und ob wir Unterstützung bei der Abreise benötigen.
Die Kosten
Für die beiden Nächte in der niedrigsten Zimmerkategorie im Grand Hyatt Istanbul fielen 15418 türkischen Lira an. Das waren im Frühjahr 2024 etwa 414 Euros. Das Frühstück war in unserer gebuchten Rate inkludiert.
Die Ab- und Weiterreise
Nach diesen beiden Nächten reisten wir für eine Nacht weiter ins Adahan DeAmondo Pera der Autograph Collection. Dazu sind wir die kurze Strecke in Richtung Galata Turm für etwa 10 Euro mit dem Taxi gefahren. Lest zu diesem Hotel ab Sonntag unseren neuen Beitrag auf diesem Blog.
Das Fazit
Ich mag das Hotel, Fabi ist da eher sehr skeptisch. Meiner Meinung nach hat das Grand Hyatt Istanbul viel Potential. Es bräuchte dringend eine Renovierung und einen „facelift“ ,aber die Struktur des Gebäudes und der riesige Pool mitten in einer so eng bebauten Großstadt wie Istanbul ist ein riesen Vorteil!
Empfehlung
Wir können das Grand Hyatt Istanbul allen Gruppen empfehlen. Paare, Single uns Geschäftsreisende sind hier sehr zentral und gut aufgehoben. Vor allem aber fühlen sich Familien wohl wegen des großen Pools hier sehr wohl. Ruhig ist es in diesem Hotel eher nicht so sehr. Bedenkt das gegebenenfalls bei Eurer Entscheidung.
Hotel Homepage
Rating
Im Rating gibt es für das Grand Hyatt Istanbul 7 von 10 möglichen Punkten.Wir platzieren das Hotel im Midscale Sektor. Keinesfalls jedoch im Luxury Bereich.
Ein großer Punkt wird für den Service abgezogen. Ich muss an dieser Stelle wirklich sagen: leider. Grundsätzlich haben die Mitarbeitenden in der Interaktion immer freundlich reagiert. Aber in der Ausführung war es meist leider schwierig und proaktiv hat hier gar nichts funktioniert. Ein weiterer Punkt wird abgezogen für den wirklich sehr, sehr langsamen Check-in. Der Prozess hat ewig gedauert und wir waren ja aber auch erst später am Nachmittag im Hotel. Das muss besser vorbereitet sein. Und einen letzten Punkt ziehen wir ab, weil das Hotel doch wirklich sehr in die Jahre gekommen ist und dringend mal eine Auffrischung bräuchte.
Go there?
Naja. Könnt ihr machen. Wenn ihr einen tollen großen Pool in einem zentral gelegenen Hotel möchtet seid ihr hier richtig. Solltet ihr aber erstklassigen Service erwarten würde ich das Grand Hyatt Istanbul nicht wählen.
YouTube Review
Die YouTube Review für das Grand Hyatt Istanbul ist nur für Kanalmitglieder zu sehen. Solltet ihr also Lust und Interesse haben diese zu schauen könnt ihr Euch hier über unsere Intercontinental Kanalmitgliedschaft informieren.
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