Ein kurzer Hüpfer von Lombok nach Bali – mit Citilink QG 1673 ging’s schneller als gedacht und erstaunlich entspannt ans Ziel. Der Sitzabstand war zwar eher sportlich, aber dafür stimmten Timing, Service und sogar ein Fläschchen Wasser gab’s gratis. Wenn du wissen willst, wie Billigfliegen trotzdem Spaß machen kann, dann lies diese Review!
Review #65
| Abflug – geplant (aktuell) | 29.12.2024 – 14:35 (14:33) |
| Ankunft – geplant (aktuell) | 29.12.2024 – 15:30 (14:53) |
| Flugzeit – geplant (aktuell) | 0:55 (0:20) |
| Verspätung | 2 Minuten früher los 37 Minuten früher angekommen |
| Flugzeugtyp (Kennung) | A320 (PK-GQA) |
| Reiseklasse | Economy |
| Plätze | 7A & 7B |
Disclaimer:
Leider wurden uns zwischen diesem Flug und der Veröffentlichung bei einem Einbruch der Laptop und unsere externe Datenbank mit sämtlichen Bilder des Fluges gestohlen. Glücklicherweise hatten wir aber alle Videos schon auf einem anderen Rechner gesichert.
Deshalb bleibt uns für diesen Beitrag leider nichts anderes übrig, als mit Screenshots aus den Videos zu arbeiten. Dementsprechend bitten wir beide die Qualität zu entschuldigen, die unserem Anspruch eigentlich nicht genügt und auch nicht mit dem Niveau der anderen Reviews mithalten kann. Trotzdem wollten wir Euch diese Review nicht vorenthalten.
Vielen Dank für Euer Verständnis & trotzdem viel Spaß beim lesen und entdecken!
Inhalt
Anreise
Wir kamen von unseren zwei traumhaft entspannten Nächten im brandneuen The Sira im Nordwesten der Insel und haben die knappen 2 Stunden bis zum Flughafen per vorgebuchtem Transfer zurückgelegt. Auf der ursprünglich geplanten Stecke war ein Baum auf die Straße gefallen und so mussten wir die Alternativstrecke durch die Berge nehmen. Der wirklich spannende und schöne Weg hat uns aber durchaus zwischendurch auch ein paar Momente der Schnappatmung zwecks riskanter Verkehrsmanöver anderer Verkehrsteilnehmern abverlangt und zwischendurch daran zweifeln lassen, dass wir noch rechtzeitig zu unserem Flug an den Flughafen kommen.
Selbstverständlich hat aber die Crew im Hotel alles perfekt geplant und wir kamen überpünktlich am Lombok International Airport an.
Startflughafen
Der mittlerweile nicht mehr ganz so neue Lombok International Airport liegt südlich der Inselhauptstadt Mataram irgendwo im Niemandsland. Er bietet insgesamt 6 Gates und eine relativ große Anzahl an Verzehrmöglichkeiten und Sourvenirshops.
Außer per Auto scheint es mir schwierig den Flughafen zu erreichen. Ihr kommt also zwingendermaßen an der Drop off Zone an und geht von dort aus den kurzen Weg zur Schalterhalle.
Check-in & Kofferaufgabe
Für unseren Flug hatte Citilink sogar 4 ganze Schalter geöffnet – alle allerdings ausschließlich zur Gepäckabgabe. Den Check-in muss man bei dieser Airline vorher online erledigen.
Es war überhaupt nicht viel los und so haben direkt unsere beiden Koffer aufgeben können, waren binnen weniger Minuten fertig und konnten direkt weiter zur Lounge gehen.
Wartebereich / Lounge
Lounge
Da wir als American Express Platinum Kreditkarten Inhaber auch einen Priority Pass bekommen, konnten wir am Lombok Airport die Concordia Lounge besuchen. Die einzige Lounge des Flughafens bedient entsprechend alle Airlines und quasi sämtliche Kreditkarten weltweit, die auch nur im Entferntesten Lounge Zugang bieten.
Sie befindet sich im ersten Stock des Terminals bei Gate 6 und am Eingang wird Eure Zugangsberechtigung geprüft. Die Räume der Lounge an sich sind ziemlich nieder und im vorderen Bereich sehr dunkel. Die Sitzmöglichkeiten bestehen ausschließlich aus Sesseln an niedrigen Tischen.
Gleich hinter dem Eingangsbereich befindet sich die Kaffeebar und das Nachspeisenbuffet. Im hinteren, größeren Raum das warme Angebot mit den Getränken. Da ich durchaus positiv überrascht war von der Kaffeemaschine und dem Angebot einen frisch zubereiteten Kaffee aus einer professionellen Maschine zu bekommen habe ich für uns einen Cappuccino und einen Americano bestellt, wurde aber, zusammen mit den Speisen, wirklich bitterlich enttäuscht. Um es ganz deutlich zu sagen: wir haben alles kurz probiert und dann komplett stehen lassen. Und freundlich auszudrücken: lecker war das nicht.
Wartebereich
Dem Erlebnis in der Lounge entsprechend haben wir uns relativ schnell dazu entschieden direkt in den Wartebereich bei den Gates zu gehen und Fabi hat sich dort noch einen Kaffee bei Starbuck´s gegönnt.
Der Wartebereich an sich ist hell und offen gestaltet. Hier lässt es sich ganz gut aushalten. Für alle Fluggäste waren ausreichend Sitzplätze vorhanden und die 5 Gates auf dieser Ebene sind von überall aus sehr gut überschaubar.
Boarding
Schon 10 Minuten vor der eigentlichen Boardingzeit begann Citilink mit dem Boarding für Flug QG 1673. Interessanterweise wurden die Fluggäste einfach mit lauter Stimme und ohne Mikrofon darüber informiert, dass das Boarding jetzt beginnt. Ich habe das erst gar nicht mitbekommen, aber die anderen Passagiere fingen an sich aufzustellen und wurden direkt schon abgefertigt.
Ein bestimmtes System gab es bei Citilink nicht, obwohl es Schilder gab, die dazu aufforderten sich in zwei Gruppen je nach Sitzreihe aufzustellen. Nach dem Gateeingang mussten wir bestimmt noch 300 Meter bis zum Finger gehen, an dem unser Flieger stand – die Gates befinden sich also nicht an der eigentlichen Parkposition sondern an einem zentralen Ort und von dort aus geht ihr dann erst zu Eurem Flug.
Spannend war auch, dass während unserer Abfertigung auch ein anderer Flug ankam und sich die Gäste im Gang zu den Gates munter mischten! Dementsprechend wurde der Boardingpass direkt an der Flugzeugtür nochmal geprüft.
Welcome
Beim Einsteigen wurden wir an Bord mit einem typisch balinesischen Gruß der zusammengelegten Hände und einem Welcome empfangen.
Das Einsteigen an sich hat relativ lange gedauert. Da wir aber ja schon frühzeitig mit dem Boardingprozess angefangen haben waren wir dementsprechend aber doch so rechtzeitig fertig, um trotzdem noch pünktlich abfliegen zu können..
Start & Routing
Wir sind ein wenig vor der Zeit losgekommen und auf Grund des wenigen Flugaufkommens in Lombok auch ohne weiteres Warten auf die Startbahn gerollt und konnten direkt los fliegen. Die Flugzeit ist grundsätzlich etwa 20 Minuten beim direkten Weg. Am Flughafen Denpasar ist aber meist so viel los, dass quasi alle Flüge vor der Landung einige Runden drehen müssen. Wir haben also mit einer längeren Flugzeit gerechnet und waren sehr positiv überrascht, dass wir ohne Umwege nach 20 Minuten in Denpasar landen konnten.
Kabine & Sitz
Citilinks Rumpfflotte besteht aus 50 A320 Flugzeugen, die von 2 A330-900 NEO, sowie 4 ATR 72-600 ergänzt werden. In allen Fliegern, außer den beiden Langstreckenflugzeugen besteht die Kabine ausschließlich aus Economy Class Sitzen. In den A330 gibt es zusätzlich noch eine Premium Economy Kabine.
Die Sitze in den A320 sind Standard Economy Class Sitze eher älteren Datums, aber der Abstand zwischen den Reihen ist wirklich unglaublich klein. Wir sind beide bei normalem Sitzen mit den Knien am Vordersitz angestoßen.
Außer in der ersten Reihe und den Reihen an den Notausgängen ist überall gleich wenig Platz und alle Sitze sind natürlich auch mit Tischen ausgestattet.
In einer Handelsüblichen 3 – 3 Bestuhlung bekommt Citilink in ihre A320er beachtliche 31 Sitzreihen unter.
Entertainment
Ist absolut gar keines vorhanden – hier gilt also wie in den meisten asiatischen Billigfliegern: schaut einfach aus dem Fenster, wenn ihr könnt und genießt die fantastische Aussicht.
Amenities
Gibt es natürlich schon alleine wegen des Billigfluglinien Brandings gar nicht.
Essen, Trinken & Snacks
Wir bekamen beide noch vor dem Start je eine kleine Flasche Wasser von der Flugbegleiterin ausgehändigt. Interessanterweise wurden wir nach unserer Sitzplatznummer namentlich gefragt, ob wir auch hier sitzen und bekamen erst dann das Wasser. Offensichtlich war in unserem Tarif das Getränk enthalten – vielleicht weil wir mit Koffer gebucht hatten? Die meisten anderen jedenfalls bekamen kein Wasser und die Verteilung blieb für uns eher rätselhaft…
Waschräume
Auf diesem kurzen Flug blieb leider die gesamte Zeit das Anschnallzeichen an und so konnten wir die Waschräume für Euch auf diesem Citilink Flug weder testen noch fotografieren. Wie ihr ja aber schon in der Seatmap sehen konntet stehen grundsätzlich 3 Toiletten für alle Fluggäste zur Verfügung.
Service
Naja. Es gibt keine Verpflegung und keinen Bordverkauf. Der Service bestand auf unserem sehr kurzen Flug also lediglich daraus, dass uns schon vor dem Start eine Flasche Wasser ausgehändigt wurde.
Ankommen
Der Kapitän hat kurz vor der Landung lediglich die Flugbegleitenden in der Kabine informiert, dass wir gleich landen – darüber hinaus gab es aber keine weiteren Infos. Erst nach der Landung wurden wir vom Flugbegleiter auf Bali willkommen geheißen und über das aktuelle Wetter, die Temperatur und die Zeit informiert.
Nach der Landung waren wir schon nach relativ kurzem Taxi vor unserer Parkposition mussten aber noch einige Zeit auf dem Vorfeld warten, bis wir ganz an den Finger rollen konnten. Dieser wurde dann auch nach ein paar Minuten an das Flugzeug gefahren und wir konnten relativ zügig aussteigen. Interessanterweise konnten die Fluggäste auch den hinteren Ausgang benutzen. Dort war eine Treppen angefahren.
Zielflughafen
Wir sind am Ngurah Rai International Airport in Denpasar auf Bali am Domestic Terminal angekommen und mussten dementsprechend durch keine weitere Passkontrolle. Weder mussten wir nachweisen, dass wir die Touristen Tax bezahlt haben, noch unsere Zoll Voranmeldung oder den Health Pass vorzeigen. Bedenkt das also bitte – wenn ihr mit einem Inlandsflug auf Bali ankommt müsst ihr nicht die berühmte Tourism Tax bezahlen, die bei internationalen Einreisen für unglaublich lange Wartezeiten sorgt.
Vom Gate bis zum Gepäckband war es nicht weit und weil wir so weit vorne saßen waren wir auch relativ schnell dort angekommen, bis allerdings die Gepäckstücke auf dem Band lagen mussten wir eine gute viertel Stunde warten.
Kosten
Für diesen Flug mit Citilink haben wir für zwei Personen 2 Monate vor Abflug 2.339.000 IDR bezahlt, was zum Zeitpunkt unserer Buchung umgerechnet 127 Euro waren. Gebucht haben wir (wie immer, wenn möglich) direkt bei der Airline.
Fazit
Dieser Flug hat alles geboten, was wir erwartet haben und lediglich bei der äußerst engen Bestuhlung enttäuscht. Wir sind überpüntklich losgeflogen und angekommen. Check-in und Boarding waren entspannt und die Mitarbeitenden sehr freundlich. Essen oder Getränke haben wir nicht erwartet, aber sogar eine Flasche Wasser für diesen nur 20 Minuten kurzen Flug bekommen. Auf Lombok und auf Bali wurden wir an einem Gate mit Fluggastbrücke abgefertigt und konnten so sehr bequem ein- und aussteigen. Unsere Koffer waren auch mit an Bord – auch hier also keine Beschwerden.
Bis auf den Sitzabstand lief also alles genauso wie erwartet.
Airline Homepage
Punkte
Wir vergeben für diesen Flug mit Citilink von Lombok nach Bali 9 von 10 möglichen Punkten. Dabei ziehen wir lediglich einen Punkt für die wirklich extrem enge Bestuhlung ab.
Empfehlung
Citilink als Billigairline Tochter der Staatlichen Airline Garuda Indonesia können wir allen Reisenden empfehlen. Bedenkt als große Person einfach, dass es wirklich sehr, sehr eng ist und versucht einen Platz in der ersten Reihe, oder an den Notausgängen zu bekommen. Grundsätzlich ist das ja aber auch nicht nur ein Thema dieser Airline, sondern aller asiatischen Billigairlines. Es müssen halt so viele Passagiere wie möglich in den Flieger, um bei den günstigen Preisen profitabel zu bleiben.
YouTube Review
Für weitere spannende Einblicke in unsere Reise von Lombok nach Bali schaut auch gerne noch unsere YouTube Review dieses Fluges an. Wir freuen uns wie immer, wenn ihr dran bleibt!
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